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2015-06-02

Happy or Not

Die Stimme unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und als erster Flughafen in Polen, der das System der Untersuchung zur Zufriedenheit der Kunden HappyOrNot®, eingeführt hat, zeigen wir die Ergebnisse von den einzelnen Zonen, die von den Kunden beurteilt wurden. In jeder Zone, wo sich unsere Konsole befindet, präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse des Monats.

Happy or Not ist eine kabellose Konsole, deren Pult mit vier großen Tasten - Emoticons ausgestattet ist, dank deren ein Kunde auf die Frage antwortet und seinen Zufriedenheitsgrad ausdrücken kann. In Katowice Airport haben wir 5 Konsolen, die in den wichtigsten Zonen der Passagierbedienung platziert sind, d.h. Sicherheitskontrolle, Gepäckabfertigung, Business Lounge, Toiletten.

Wir hoffen auf Ihre Stimmen, die unsere Noten verbessern!

Katowice Airport
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Projekt: netizens